跳转至

产品战略与竞争

产品战略与竞争战略

产品战略回答两个问题:在哪个市场竞争,凭什么赢。竞争战略是它的内核:分析行业结构、选择定位、建立并守住护城河。AI 产品经理日常处理的是需求与排期,但每一项「做什么、不做什么」的底层都是战略判断——为什么做这个不做那个、用户凭什么选我们不选竞品、模型趋同之后还剩下什么。

本页把散落在需求分析商业化与增长里的战略素材收拢成体系:先给竞争战略的经典框架,再讲定位与护城河,然后用「套壳有没有护城河」串起 AI 时代的高频实务问题,最后落回战略工具与面试回答框架。

本文路线

五步走:先看竞争战略框架(波特五力、三类通用战略、AI 行业结构),再讲定位理论(心智、细分、STP),然后逐类评估护城河在 AI 产品的适用性,接着回答「套壳有没有护城河」与模型趋同后的竞争维度,最后落到战略画布、路线图与 OKR 的工具衔接,并给 AI PM 的实践与面试框架。

竞争战略框架

竞争战略的起点是行业结构分析:行业结构决定平均利润水平,战略选择决定一家公司在行业内的相对位置。迈克尔·波特的《竞争战略》(1980)是这套框架的源头,至今仍是战略讨论的公共语言。

波特五力模型

五力模型回答「这个行业容不容易赚钱」:行业竞争强度由五种力量共同决定,它们决定行业里价格能定在成本之上多少。

力量核心问题力量越强则
现有竞争者对抗同业之间打不打价格战、差异化程度如何利润越薄
潜在进入者威胁新玩家进场是否容易、需要多少资本与资质在位者越难涨价
供应商议价能力上游(算力、模型、数据、人力)是否集中成本越被挤压
购买者议价能力客户是否集中、换供应商是否容易议价空间越小
替代品威胁有没有不买你的方案(人工、开源、旧软件)定价天花板越低

用五力分析的目的不是画一张静态图,而是找出决定利润的关键力量:五力中通常只有一两个在特定时点起决定作用,战略要针对它布局。AI 行业里「潜在进入者威胁」与「替代品威胁」经常是主矛盾:应用层进场门槛低,任何大模型厂商都可能成为替代品。

五力的 AI 行业实例

逐力看 AI 行业,每类力量都有具象案例:

  • 现有竞争者对抗:通用对话助手(ChatGPT、Claude、Gemini、豆包)直接互打免费层与订阅档;应用层的同质化更狠,同一个「AI 客服」品类里有几十家打法相近的产品,价格战与补贴是常态
  • 潜在进入者威胁:应用层几乎为零门槛,一个工程师 + 一个 API key 就能进场;模型层的门槛是百亿美元级资本与稀缺人才,天然挡住绝大多数进入者
  • 供应商议价能力:应用层供应商是模型厂商,一次调价就重写应用的成本结构(DeepSeek 涨价引发调用量流失是实证,见商业化与增长);模型层供应商是算力厂商,高端 GPU 供不应求时议价权在上游
  • 购买者议价能力:开发者客户换 API 供应商成本低(OpenAI、Anthropic、Gemini、DeepSeek 可替换),议价能力强;终端用户免费替代品众多,对价格极度敏感
  • 替代品威胁:应用层的替代品包括人工方案、旧软件与模型官方产品——任何「自己的应用」都要和「直接用 ChatGPT」竞争;模型层的替代品是开源模型,质量接近免费可用

差异化、成本领先与聚焦

五力决定行业蛋糕有多大,通用战略决定一家公司切哪一块。波特给出三类通用战略,中间的模糊地带(既非低成本也非差异化)最危险:

  • 成本领先:以全行业最低成本提供同等价值,靠价格与规模取胜。大模型层的推理优化、硬件自研、批量调度都是成本领先的武器
  • 差异化:提供用户愿意付溢价的独特价值,靠产品、品牌、体验取胜。应用层的垂直场景深度、工作流绑定、品牌信任都是差异化来源
  • 聚焦:不做整个市场,只在一个细分市场里做成本领先或差异化。AI 应用层多数公司都是聚焦战略:只做某个行业、某类用户、某个任务

AI 行业里「同时做不好」的陷阱格外常见:模型层厂商想顺手做应用,应用层想自研模型,两边都想,结果成本结构与组织能力互相冲突。战略选择的核心是接受取舍:成本领先要放弃高毛利功能,差异化要放弃价格敏感用户,聚焦要放弃相邻市场。

AI 行业结构:大模型层 / 中间层 / 应用层

把五力套到 AI 行业,先按价值链分三层,每层的竞争结构完全不同:

层级玩家核心竞争维度主要利润来源
大模型层OpenAI、Anthropic、Google、DeepSeek 等模型能力、推理成本、资本规模模型授权、API 调用
中间层基础设施、向量库、评测、编排、Agent 框架工具效率、生态兼容、开发者体验订阅、用量计费、开源+商业
应用层面向终端用户的 AI 产品分发、工作流、数据、体验订阅、交易抽成、企业合同

三层各自的五力画像差异巨大:

  • 大模型层:供应商议价能力来自上游算力集中;进入者威胁来自资本与人才门槛(几百亿美元训练成本);现有对抗是头部厂商烧钱换份额。利润被成本领先(DeepSeek 靠工程优化把推理成本打到极低)与差异化(能力代差)两头拉
  • 中间层:工具高度同质化,开源替代多,购买者(开发者)议价能力强,现有对抗是典型价格战。中间层普遍「打不过默认选项」:模型厂商自带工具链会压缩独立中间层的空间
  • 应用层:进入门槛最低(套壳即可进场),现有对抗最激烈,但替代品威胁与分发成本决定生死。应用层的利润不来自模型能力,而来自模型的同质化迫使它在模型之外建立差异
提示

分层不是静态的:模型厂商向下吞应用(官方产品覆盖 wrapper),应用层向上自研模型(为差异化与控制成本)。分析一个具体产品时,先画它在哪一层、相邻层怎么挤压它,再判断战略空间。

行业结构分析四步

五力是思考框架,落地成四步:

  1. 分层定位:产品在大模型层、中间层还是应用层?主要替代品是谁(人工方案、竞品、模型官方产品)?
  2. 识别主力量:当前阶段决定利润的关键力量是哪一个(应用层多为进入者威胁与替代品威胁,模型层多为资本门槛与成本结构)?
  3. 看力量方向:关键力量在变强还是变弱(模型能力跃迁会让应用层的替代品威胁周期性上升)?
  4. 定战略回应:针对主力量选择成本领先、差异化或聚焦,落到「做什么、不做什么」。

定位理论

竞争框架回答「行业里怎么打」,定位理论回答「用户心里我们是谁」。艾·里斯与杰克·特劳特在《定位》(1981)提出:定位的本质是让品牌在潜在用户心智中占据一个清晰、可记忆、有差异的位置。产品做什么、怎么做,最终都要服务于这个心智位置。

定位是心智问题,不只是市场问题

用户心智是有限资源的竞争场:一个品类里用户通常只记得两三个名字(可乐=可口可乐与百事可乐),其余都被过滤。AI 产品尤其如此——模型能力抽象难懂,用户无法验证输出质量,只能依赖「心智里的默认选项」。定位要回答:当用户想到某类任务时,第一个浮现的名字是谁

定位不是产品功能列表的浓缩,而是一个可记忆的认知锚点

  • 简单:一句话说得清,用户能转述给朋友
  • 差异:与竞品和替代方案有明显区分
  • 可信:有真实能力与证据支撑,不是空喊
  • 可防御:对手不容易抄袭或覆盖

定位的基本方法,不是去创造某种新奇或与众不同的事物,而是去操控心智中已经存在的认知,去重组已存在的关联认知。

细分市场选择(STP)

定位的落地路径是 STP:Segmentation(市场细分)→ Targeting(目标市场选择)→ Positioning(定位)。先切市场,再选战场,最后定心智位置。

环节核心问题AI 产品注意点
市场细分市场按什么维度切成可服务的块按任务细分(写作、客服、数据分析)比按行业细分更贴合 AI 能力边界
目标市场选哪个细分,放弃哪些细分选「模型能力够得到、用户痛点够强、竞争尚不拥挤」的交集
定位在这个细分里占据什么心智位置用「最懂某类任务的 AI」而不是「全能助手」做锚点

细分维度有三类:用户特征(人群、行业、规模)、任务场景(JTBD,用户要完成的任务,见需求分析)、价值诉求(省时、省钱、省心)。AI 产品里任务细分优先:模型能力是按任务分布的,同一个模型在不同任务上表现差异巨大,细分市场应该贴着「模型做得好且用户付得起」的任务切。

定位声明与验证

定位最后要写成一句可沟通的定位声明,结构是五要素:目标客群、需求、品类、关键利益、差异化依据。

对(目标客群),他们需要(核心需求);(产品名)是(品类),提供(关键利益),不像(替代方案),我们(差异化依据)。

示例:对跨境电商卖家,他们需要快速处理多语言客服消息;「客服 AI」是客服自动化工具,把回复时间从 2 小时压到 2 分钟,不像通用对话助手,我们直接读写店铺后台并承担误判责任。这句声明同时覆盖了定位四属性(简单、差异、可信、可防御),也是 PRD 边界与需求优先级的一句话依据。

定位验证三问:

  1. 目标客群认账吗:把定位声明讲给目标用户,他是否觉得「这就是给我做的」?
  2. 与竞品分得开吗:把产品名换成竞品名,声明还成立吗?成立则定位无效
  3. 有证据支撑吗:定位里的每个承诺(快、准、安全)都对应可度量的产品能力与评测指标(见评估与评测)?

STP 与需求分析衔接

STP 的上游是需求分析的机会识别:机会是「市场阶段 × 竞争位置 × 公司目标 × 技术可行性 × 数据资产」交叉后的候选空间。STP 把这个空间收敛成一个明确的战场:

  1. 机会识别圈出候选空间(市场需求在哪、我们有什么资产)
  2. 市场细分把空间切成可服务的块(哪类任务、哪类用户)
  3. 目标市场选择用「价值强度 × 可行性 × 竞争缺口」筛出主战场
  4. 定位写出「在这个战场里,用户心智中我们要占据的位置」
  5. 需求定义把定位翻译成功能与优先级(用户研究看诉求,PRD 写边界)

衔接点:定位是需求优先级的前置输入。需求分析里的「角色权重按产品战略定」(平台型 user 优先、企业服务 buyer 优先)就来自定位;定位不清,需求评审就失去了裁决依据。

护城河分类与 AI 适用性

定位决定怎么赢,护城河决定赢多久。护城河是竞争对手难以复制或绕过的长期优势来源。巴菲特把好生意比作有护城的城堡,帕特·多尔西在《巴菲特的护城河》(2006)里把护城河归为四类:无形资产、转换成本、网络效应、成本优势。汉密尔顿·赫尔默《七大力量》(2016)进一步给出七种可评估的力量。对 AI 产品,逐类评估「是否适用、强度如何」:

网络效应

网络效应:用户越多,产品或服务对每个用户的价值越大。直接网络效应(用户彼此互动产生价值)在 AI 产品里罕见——多数 AI 产品是单用户工具;间接网络效应(用户越多 → 生态越丰富 → 用户价值越大)更常见:模板市场、插件生态、社区分享。

AI 适用性评估:中等,且要区分类型。同侧网络效应(C 端用户之间)基本不存在;跨侧网络效应(用户 + 开发者、用户 + 内容提供方)能成立,但需要平台化设计与冷启动策略(见平台与生态)。网络效应的真正威力要乘上数据飞轮,单独的网络效应本身较难在 AI 应用层建立。

转换成本

转换成本:用户换到竞品要付出的数据迁移、流程重构、学习与信任成本。转换成本高,用户留存就高、价格弹性就低。

AI 适用性评估:强,但取决于嵌入深度。纯对话式 AI 转换成本几乎为零——换一个聊天窗口毫无代价,这正是 wrapper 容易被替代的原因;深度嵌入工作流的 AI(数据管道、自动化流程、团队协作、企业集成)转换成本显著。AI 产品设计上要主动构建转换成本:沉淀私有数据、嵌入业务流程、形成团队使用习惯。

规模经济

规模经济:产量越大单位成本越低。传统软件边际成本趋零,AI 产品边际成本是推理成本,规模经济来自批量调度、硬件摊销、缓存复用与训练成本摊薄。

AI 适用性评估:模型层极强,应用层较弱。大模型层的规模经济与资本门槛共同构成赢家通吃的推手;应用层的推理成本占比随用量上升,规模经济反而要防「规模不经济」——用户越多推理成本越高(见商业化与增长的推理成本三杠杆)。应用层的成本优势更多来自工程优化(模型路由、缓存、小模型)而非单纯规模。

数据飞轮

数据飞轮:使用产生数据,数据改进产品,改进带来更多使用,形成正循环。AI 产品特有:真实使用中的反馈、纠错、错误回填能持续改善模型效果(见评估与评测数据与标注)。

AI 适用性评估:AI 最独特、也最常被高估的护城河。真实飞轮需要三个条件同时成立:使用能沉淀高质量数据、数据能改进系统、改进能带来更多使用。很多产品只满足了「有数据」,没有闭环——数据不回流、不标注、不改进,只是积累,不构成飞轮。判断标准:每多一万个用户,产品是否真的变好 1%

品牌与心智

品牌与心智:用户因信任与认知而选择,愿意为熟悉的、可信的名字付溢价。AI 产品是典型信任品:输出质量用户难以验证,出错的代价用户自己承担,品牌是风险缓解工具。

AI 适用性评估:强,且对 AI 更重要。模型趋同后,用户区分产品的抓手就是品牌:谁更可信、谁更懂我、谁出问题负责。品牌护城河要与定位一致(定位章节),并且要靠持续一致的体验兑现——一次大规模幻觉事故就能侵蚀多年品牌积累。

专利与技术壁垒

专利与技术壁垒:受法律保护或难以复制的技术能力。模型层有真实技术壁垒(训练方法、对齐技术、硬件协同),应用层极少。

AI 适用性评估:模型层强,应用层基本不成立。开源模型与快速迭代大幅压缩了技术领先的时间窗口;应用层的「技术优势」通常是工程细节,对手几个月即可追上。应用层把技术壁垒当护城河是常见误判——真正该建的是工作流、数据与品牌。

护城河的识别与测量

识别真护城河,用两个反事实测试:

  1. 消失测试:假设明天产品关停,用户会流失到哪里?答案如果是「换个同类产品继续用」,护城河很浅;如果答案是「回到人工方案、无法接受」,护城河真实(转换成本与工作流嵌入的证据)
  2. 复制测试:假设竞争对手拿到同样的模型、同样的功能清单,用户会流失吗?用户仍留下,说明差异在模型之外(数据、品牌、生态、工作流);用户转身就走,说明你只有模型能力中转

测量比识别更难,可用代理指标:净收入留存(转换成本强则留存高)、免费到付费转化(品牌与心智强则转化顺)、用户推荐率(体验与品牌强则口碑好)、调用中私有数据占比(数据飞轮强则数据参与度高)。指标本身不是护城河,指标变化方向是护城河在变强还是变弱的信号。

护城河的建设节奏

护城河不是立项时就有的,是分阶段长出来的:

  • 0 到 1:先做单点价值,不做护城河。验证需求真实、模型可行、用户愿意用(见需求分析
  • 验证期:找一个最容易建的护城河切入。应用层通常是工作流嵌入或私有数据沉淀,靠深度而不是宽度
  • 放大期:把单点优势扩成组合。工作流产生数据 → 数据改善体验 → 体验强化品牌,再叠加生态
  • 防守期:用平台与生态把护城河放大,提高整体迁移成本,见平台与生态

节奏错位的典型病:0 到 1 就在规划平台生态、烧钱建「网络效应」,需求还没验证就把资源撒在护城河上——护城河是围绕真实价值的加固,不是凭空砌墙。

护城河小结

护城河模型层强度应用层强度判断要点
网络效应应用层靠生态与模板,直接网络效应罕见
转换成本取决于嵌入工作流的深度
规模经济极高应用层要防规模不经济
数据飞轮三条件闭环才算数,有数据不等于有飞轮
品牌与心智AI 信任品,品牌是风险缓解工具
专利与技术极低开源与迭代快压缩领先窗口

AI 时代的高频竞争问题

「套壳有没有护城河」

「套壳」指直接调用公开模型 API、只做能力中转、不增加独特价值的上层应用。「套壳有没有护城河」在 2026 年仍是高频实务与面试题,完整分析分三层:

第一层:纯套壳没有护城河。模型能力是供应商的资产,供应商可以随时降价、推出官方产品、或调整接口与政策。用户在两个套壳之间切换成本为零,竞争者套同一个 API 即可复制功能。历史上 OpenAI 官方产品直接覆盖了大批 wrapper:通用对话、基础写作、通用客服助手。

第二层:应用层不等于套壳。判断标准不是「用没用别人的模型」,而是「模型之外有没有不可替代的价值」。基于同一模型,两个产品可以一个是没有护城河的套壳、一个是护城河扎实的应用——差别在模型之外的五个竞争维度。

第三层:套壳可以作为起点。从套壳进场快速验证需求、积累用户与数据,是合理的 0 到 1 策略;问题在于把套壳当终局。进场之后必须尽快在五个维度里至少建起一个真实壁垒,否则模型厂商或下一个套壳随时覆盖你。

模型趋同后的五个竞争维度

当所有应用都能调用同等能力的模型,竞争从「谁的模型强」转移到「谁把模型用好」:

  • 工作流:深度嵌入用户的业务流程,成为不可替代的一环(CRM 里的销售助手、代码仓库里的编码助手)。工作流是转换成本的载体,是最实在的护城河
  • 数据:私有数据 + 反馈闭环形成数据飞轮。用户数据沉淀越多,产品越懂特定场景,对手拿同样模型也做不到同等效果
  • 分发:触达用户的渠道与成本。现有用户群、浏览器插件、企业销售网络、生态伙伴,都是分发优势;AI 产品同质化时,分发往往决定生死
  • 生态:开发者、插件、模板、集成构成间接网络效应。生态让产品从「一个工具」变成「一个平台」,用户与开发者互相吸引
  • 体验:对话设计、失败兜底、信任建立、品牌感知。模型输出不可控时,体验是用户区分产品的直观抓手

五个维度不是单选:护城河往往来自几个维度的组合(工作流产生数据 → 数据改善体验 → 体验强化品牌),但至少一个维度要做到显著领先。五维全平庸的产品,本质上还是套壳。

从套壳到应用:三条升级路径

基于同一模型能力,应用层产品有三条典型的升级路径,对应不同的护城河侧重:

  1. 垂直深化:选一个任务场景做到极致,靠工作流与私有数据建立壁垒。路径适合有行业 know-how 的团队;风险是场景天花板有限,需在顶点前规划相邻场景
  2. 体验与品牌:在通用能力上做出显著更好的体验与信任,靠品牌心智守位。路径适合有设计能力与品牌运营资源的团队;风险是体验壁垒最容易被追赶,需持续迭代
  3. 生态平台:开放 API 与插件,让第三方贡献长尾价值,靠生态网络效应护城河。路径适合用户基数已经足够大的产品;风险是冷启动期没有生态可用,只能先做工具

三条路径可以分阶段组合:先垂直深化建立基本盘,再靠体验与品牌放大,最后平台化收口。升级的失败模式是三条同时做:垂直没做透就开放生态,能力分散、样样平庸。

模型层 vs 应用层的战略差异

模型层与应用层是两种不同的生意,战略逻辑几乎相反:

维度大模型层应用层
竞争核心模型能力、推理成本、资本规模分发、工作流、数据、体验
赢家通吃倾向强(规模经济 + 资本门槛)弱(长尾场景多、差异化空间大)
护城河来源规模经济、技术壁垒、品牌转换成本、数据飞轮、生态
单位经济训练成本前置、边际成本递减推理成本随用量上升、需毛利管理
风险资本黑洞、技术路线突变模型厂商覆盖、同质化价格战
典型玩家OpenAI、Anthropic、DeepSeek垂直 AI 应用、企业 AI 产品

战略含义:模型层拼「规模 + 技术 + 资本」的复合壁垒,资源门槛决定谁能留在牌桌上;应用层拼「场景洞察 + 分发 + 数据」的组合优势,胜在纵深而非宽度。AI PM 大多在应用层,战略重点是选择纵深场景、构建工作流与数据壁垒,而不是试图在模型能力上与厂商竞争。

平台与生态:护城河的放大

单产品护城河有天花板,平台与生态是放大护城河的杠杆。当第三方在平台上开发、用户数据与插件沉淀在平台里,产品就从「可替换的工具」变成「生态的底座」。AI 时代的平台化路径:开放 API 与插件机制(让开发者补足长尾场景)、模板与 Agent 市场(让用户贡献内容)、企业与开发者计划(让生态产生收入分成的共同利益,见商业化与增长)。

平台化的前提是单点价值足够强:用户先因为核心功能留下来,生态才有东西可依附。冷启动阶段就大谈平台是常见误区——先做成一个不可替代的工具,再开放生态。

战略落地工具

战略画布与一页纸战略

战略分析再深,不落到一页纸就是空谈。两个常用工具:

战略画布(金伟灿与莫博涅,《蓝海战略》2005):横轴列出行业竞争的要素,纵轴是各要素的价值水平,画出「行业价值曲线」与「本产品价值曲线」。两条曲线重合度高说明在红海里同质化竞争;战略就是通过剔除、减少、增加、创造四个动作让两条曲线分叉。对 AI 应用:行业曲线常是「全能对话、通用能力、免费」,差异化曲线可以是「垂直任务深度、行业知识、可审计」。具体画法见读书笔记相关章节与商业化与增长的商业模式画布。

一页纸战略(理查德·鲁梅尔特,《好战略坏战略》2011):好战略由三部分构成,缺一不可:

  1. 诊断:当前局势的关键是什么?用一句话说清「发生了什么、决定成败的矛盾在哪」
  2. 指导方针:为应对诊断,做什么、不做什么?是方向性的选择,不是具体行动
  3. 连贯行动:把指导方针落成一系列互相配合、资源和政策一致的行动

一页纸战略模板:目标(要赢得的市场与位置)、诊断(主矛盾)、指导方针(3~5 条做/不做)、连贯行动(对应负责人与资源)、指标(怎么算赢)。这页纸是战略讨论的锚,也是需求评审时「这个需求推进哪个战略目标」的对照表(见需求分析的「公司战略与约束是需求的筛选条件」)。

战略画布与商业模式画布的分工

两个画布经常被混用,分工不同:战略画布看竞争差异(我们在哪些要素上比行业做得不同),商业模式画布看价值创造与捕获结构(谁付钱、成本在哪、关键资源是什么)。战略画布回答「凭什么赢」,商业模式画布回答「怎么赚钱」——后者在商业化与增长展开。AI 产品用两画布的组合逻辑:战略画布挑出差异要素(垂直深度、行业知识),商业模式画布确认差异要素能对应到收入来源与毛利结构(垂直定制带来的企业合同、行业数据带来的成本优势)。

路线图 vs 战略:与 OKR 衔接

战略与路线图是两回事,混淆是常见病。战略是选择(聚焦什么、放弃什么),路线图是在时间轴上排布的执行计划项目管理与迭代给了一组从愿景到承诺的层级:愿景 → 战略 → OKR → 赌注 → 里程碑 → 高诚信承诺。战略在最上层负责聚焦,OKR 负责把战略翻译成可衡量的业务结果,路线图负责在时间上排布。

层级回答什么更新频率谁定
愿景我们想创造什么未来创始团队 / 高管
战略聚焦哪条路径、放弃哪些半年 ~ 年产品负责人
OKR战略在季度内要什么结果季度产品团队
路线图结果按什么顺序交付迭代产品 + 交付

衔接要点:

  • 战略决定 OKR,OKR 校验战略:OKR 写业务结果不写输出(「客服一次解决率从 62% 提到 75%」,不是「接入 GPT-5」);KR 连续完不成,先回头检查战略假设是否还成立
  • 路线图不是承诺:想法一旦写进 roadmap 文档,全公司就会把它当承诺(《启示录》)。路线图排的是「当前认为正确的顺序」,发现与交付双轨迭代会持续推翻它
  • 优先级挂回战略:需求优先级(见需求分析的 P0-P3)应该能说出「这个需求推进哪个战略目标」,说不出的需求不排进战略资源池

对 AI PM 的实践

产品经理如何参与战略讨论

战略不是高管的专属会议室议题,PM 是战略的证据提供者与翻译者

  • 提供用户与市场证据:需求分析与用户研究产出的一手证据,是战略判断的输入——机会在哪、痛点多强、替代成本多高(见需求分析用户研究
  • 量化机会与成本:市场规模、替代成本、推理成本与毛利模型(见商业化与增长),把「这个市场值不值得进」从感觉变成账
  • 评估技术可行性:模型能力边界与评测结果,判断战略依赖的能力假设是否成立(见模型能力与边界评估与评测
  • 把战略翻译成产品决策:战略画成定位、定位落成需求优先级、需求优先级排进路线图,这一条链是 PM 的核心职责

参加战略讨论时,用五力与护城河语言说话:不讲「我们想做 AI」,讲「我们选择哪个细分市场、靠什么护城河守三年」

面试中的战略类问题回答框架

战略类面试题(「套壳有没有护城河」「模型趋同后怎么竞争」「怎么给 AI 产品做差异化」)考察的是结构化的战略思维,不是标准答案。回答框架四步:

  1. 先分层:题目里的产品在哪个层级(模型层 / 中间层 / 应用层)?不同层级战略逻辑不同
  2. 再套框架:用五力找主矛盾,用通用战略选位置,用 STP 收敛战场
  3. 落到护城河:逐类评估网络效应、转换成本、规模经济、数据飞轮、品牌、技术壁垒,指出哪个真实成立、哪个是伪护城河
  4. 给出行动:把判断落成「做什么、不做什么」的连贯行动,并接上 OKR 与指标

「套壳有没有护城河」的满分结构:承认纯套壳无护城河 → 区分套壳与应用 → 给出五个竞争维度 → 选一个真实壁垒展开 → 落到执行。参考其他面试方法论见产品经理求职与面试

示例:回答「模型趋同后怎么竞争」

以「做 AI 客服工具」为例走一遍四步框架:

  1. 分层:应用层,替代品是模型官方产品、人工客服与同类工具;主力量是替代品威胁与进入者威胁
  2. 套框架:选聚焦战略,不做通用对话,专攻电商客服;细分按任务切(售后工单处理),不用按行业广铺
  3. 护城河:转换成本(读写店铺后台、沉淀商品与售后知识库)与数据飞轮(纠错回填评测集)真实成立;纯对话体验是伪护城河,模型厂商几天就能追上
  4. 行动:三个月内完成后台集成与私有知识库,OKR 写「售后工单一次解决率从 62% 到 75%」,不做「接入新模型」类输出

这个结构同时展示了战略语言(五力、聚焦、护城河)与落地衔接(OKR、指标),是面试官想看到的「想得清楚、落得下来」。

自测

用三个问题检验自己的战略思维:这个产品在哪个层级、主矛盾是哪一力?我们占据用户心智中的哪个位置?三年后靠哪类护城河挡住对手?三个问题答得具体,战略基本功就过关。

来源说明

本页为原创整理,综合经典战略著作与站内正文页方法。

经典著作

  1. 迈克尔·波特《竞争战略》(1980):五力模型、三类通用战略、行业结构分析
  2. 艾·里斯 & 杰克·特劳特《定位》(1981):心智定位、认知锚点
  3. 菲利普·科特勒《营销管理》:STP(细分、目标市场、定位)框架
  4. 帕特·多尔西《巴菲特的护城河》(2006):无形资产、转换成本、网络效应、成本优势
  5. 汉密尔顿·赫尔默《七大力量》(2016):规模经济、网络经济、反定位、转换成本、品牌、稀缺资源、流程优势
  6. 金伟灿 & 勒妮·莫博涅《蓝海战略》(2005):战略画布、价值曲线、剔除-减少-增加-创造
  7. 理查德·鲁梅尔特《好战略坏战略》(2011):诊断、指导方针、连贯行动
  8. Marty Cagan《启示录》INSPIRED(2018):路线图不是承诺、愿景到承诺的层级

站内衔接

引用日期:2026-08。AI 行业结构(模型层/中间层/应用层)与模型趋同的判断基于截至 2026-08 的公开行业观察,随模型能力与市场格局演进需持续更新。